Inicio de soporte Solución de problemas Problemas del módulo de sincronización
Si recibe un error "No se puede conectar al módulo de sincronización" al agregar cámaras a un sistema (incluido Blink Video Doorbell y Mini), la causa podría ser que ciertos dispositivos en su red Wi-Fi entren en conflicto con el proceso de configuración, como:
- Termostatos Inteligentes
- Vigilabebés
- Hornos Microondas, Frigoríficos, etc.
Puede desconectar temporalmente estos dispositivos hasta que complete el proceso de configuración.
Los pasos adicionales de solución de problemas que puede intentar incluyen:
- Usar otro teléfono o tableta
- Reinicia tu dispositivo móvil
- Vuelva a instalar la aplicación Blink
- Desactivar datos móviles
- No usar VPN
- Deshabilitar aplicaciones antivirus
- Reubique el módulo de sincronización para aumentar la intensidad de la señal
- Desconecte todos los extensores de Wi-Fi y módulos de malla
Si falla la adición de su dispositivo y recibe un error "Retire las baterías durante 10 segundos, luego vuelva a insertarlas e intente nuevamente". Apagar y encender la cámara la habilitará, para que pueda comunicarse correctamente con su módulo de sincronización.
Si ve un cartel de "Módulo de sincronización sin conexión" en la parte superior de la aplicación Blink y el problema no se resuelve en unos minutos, siga estospasos para solucionar problemas.
En algunos dispositivos que ejecutan iOS 14, asegúrese de que la aplicación Blink tenga habilitado el acceso a la "Red local" o, de lo contrario, es posible que no pueda unirse a la red Blink y será redirigido a la pantalla Descubrir dispositivo. Se puede acceder a esta configuración a través de los siguientes pasos:
- Inicie la aplicación Configuración.
- Toca Privacidad.
- A continuación, toque Red local.
- A continuación, se muestra una lista de todas las aplicaciones que han solicitado permiso para comunicarse en su red local. Si aparece Blink, entonces debe estar habilitado.
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FAQs
No puedo conectarme al módulo de sincronización al configurar dispositivos — Asistencia de Blink? ›
Si recibe un error "No se puede conectar al módulo de sincronización" al agregar cámaras a un sistema (incluido Blink Video Doorbell y Mini), la causa podría ser que ciertos dispositivos en su red Wi-Fi entren en conflicto con el proceso de configuración, como: Smart Termostatos. Monitores para bebés. Hornos Microondas, Frigoríficos, etc.
¿Por qué no puedo sincronizar mi módulo Blink? ›Si recibe un error "No se puede conectar al módulo de sincronización" al agregar cámaras a un sistema (incluido Blink Video Doorbell y Mini), la causa podría ser que ciertos dispositivos en su red Wi-Fi entren en conflicto con el proceso de configuración, como: Smart Termostatos. Monitores para bebés. Hornos Microondas, Frigoríficos, etc.
¿Cómo vuelvo a conectar mi módulo de sincronización? ›Si tiene algún problema con su módulo de sincronización, desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad durante 10 segundos y luego vuelva a enchufarlo . El dispositivo se reiniciará y se volverá a conectar y mostrará una luz azul y verde continua o una luz azul continua y verde parpadeante cuando esté listo para la configuración.
¿Cómo resetear módulo Blink? ›Presione el botón de reinicio durante 5 segundos
Después de 15 segundos, una luz azul parpadeante y una luz verde fija se muestran en la parte frontal del Sync Module . El Sync Module ahora está listo para agregarse a través de la Blink app .
Reiniciar el enrutador Wi-Fi suele ser muy efectivo para resolver los problemas de conectividad de Blink . Si ha reiniciado su enrutador y Blink no se conecta después de 3 minutos, continúe. Verifique su contraseña.
¿Cómo puedo saber si mi módulo de sincronización de parpadeo está dañado? ›Actualice la aplicación Blink y verifique si el módulo responde. Si el módulo de sincronización no se conecta, use las luces indicadoras para reducir la causa; Azul y verde fijos: muestra que el módulo de sincronización parpadeante está conectado a Internet en funcionamiento. Sin colores: esto muestra que el dispositivo no está encendido .
¿Por qué el módulo de sincronización parpadeante sigue desconectado? ›Es posible que su módulo de sincronización de Blink no se conecte debido a varias razones, como una configuración incorrecta, una señal WiFi débil, un firmware desactualizado o una interferencia de red . Para solucionar el problema, intente restablecer el módulo de sincronización, colóquelo más cerca de su enrutador, busque actualizaciones de firmware o conéctelo a una red diferente.
¿Qué es el módulo de sincronización para Blink? ›El módulo de sincronización es un concentrador que transmite comandos y detalles de la red a las cámaras Blink en el sistema que administra . El Módulo de sincronización 2 requiere una toma de corriente y está conectado a su red Wi-Fi para manejar la actividad de hasta diez dispositivos Blink.
¿Cómo solucionar problemas de sincronización? ›- Abre la app de Configuración del dispositivo.
- Presiona Información Cuenta de Google. Sincronización de la cuenta. Si tienes más de una cuenta en el dispositivo, presiona la que quieras sincronizar.
- Presiona Más. Sincronizar ahora.
¿El Video Doorbell de Blink requiere un módulo de sincronización? No , el timbre con video de Blink puede administrar su propio sistema, pero cuando se instala con un módulo de sincronización conectado, la duración de la batería del timbre mejora y las funciones avanzadas están disponibles.
¿Dónde está el botón de reinicio en mi módulo de sincronización? ›
Opciones del módulo SYNC
Mantenga presionado el botón de encendido ( centro de la perilla de volumen ) y el botón de búsqueda derecha durante 10 segundos.
El módulo de sincronización es el cerebro del sistema y ayuda a transferir los comandos entre la aplicación del teléfono, los servidores Blink y tu sistema. Para un rendimiento óptimo del sistema, tu cámara debe tener al menos tres barras de intensidad de la señal con tu módulo de sincronización.
¿Dónde está el botón de reinicio en Blink? ›El Blink Mini tiene un botón de reinicio en la parte inferior de la cámara.
¿Cómo sincronizar las camaras Blink? ›Pulsa en Sistema de cámara inalámbrica Blink. Luego, usa tu cámara para escanear el código QR o indica el número de serie manualmente. El número de serie del módulo de sincronización empieza por 2 y pueden encontrarse en la etiqueta situada en la parte inferior del módulo de sincronización.
¿Qué hacer cuando no se activa el Wi-Fi? ›- Asegúrate de que la conexión Wi-Fi esté activada. Luego, desactívala y actívala para volver a conectarte. ...
- Asegúrate de que el modo de avión esté desactivado. ...
- Presiona el botón de encendido del teléfono durante unos segundos.
Asegúrese de que el módulo de sincronización esté correctamente conectado y encendido . Si es posible, intente mantener la menor distancia posible entre el módulo de sincronización y su enrutador WiFi para obtener los mejores resultados. Además, asegúrese de que el módulo de sincronización permanezca cerca de la cámara Blink para conectarse sin problemas con el dispositivo.
¿Cómo sincronizar una cámara Blink? ›Pulsa en Sistema de cámara inalámbrica Blink. Luego, usa tu cámara para escanear el código QR o indica el número de serie manualmente. El número de serie del módulo de sincronización empieza por 2 y pueden encontrarse en la etiqueta situada en la parte inferior del módulo de sincronización.
¿Qué significa la luz roja fija en el módulo de sincronización parpadeante? ›Una luz roja en el módulo de sincronización indica que no tiene conexión a Internet . Problema: No hay LED azul. Aparece un LED rojo fijo durante el proceso de configuración o después de que el módulo de sincronización se desconecte.
¿Qué significa la luz roja en el módulo de sincronización intermitente? ›Luz roja del módulo de sincronización parpadeante
La luz LED roja del módulo de sincronización indica que el módulo no está conectado a Internet activo y está fuera de línea . Probablemente algo está mal con su Internet. Primero, realice un ciclo de encendido en su enrutador. Desenchúfelo del tomacorriente, espere de 20 a 30 segundos y vuelva a enchufarlo.